キャンセル料金について
- キャンセル規定にかかる日にキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生します。
また、人数変更などの予約内容の変更の場合もキャンセル料が発生することがあります。
キャンセル規定の例
当日キャンセル 100%
悪天候や災害、体調不良などでキャンセルした場合
キャンセル料の支払い方法について
現地決済の場合
施設が設定したキャンセル規定に基づき、直接請求いたします。
オンラインカード決済の場合（ネット予約時）
キャンセル規定にかかる日にキャンセル操作日をした場合、キャンセル確認画面に［キャンセル料が発生しました］等が表示されます。
事前決済額とキャンセル料に差額がある場合、予約キャンセルの成立と同時に差額の追加決済または返金の処理が行われます。
決済・返金のタイミングは決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。
オンラインカード決済予約のキャンセル料については、詳しくは各社予約サイトで確認ください。
ポイントやクーポンの扱いについて（ネット予約時）
キャンセル料は、ポイント・クーポン利用前の宿泊金額に対して計算されます。また、キャンセル料をポイントやクーポンで支払うことはできません。
利用していたポイント・クーポンは、利用期間内の場合は返却され、利用期間を過ぎている場合は失効します。詳しくは各社予約サイトで確認ください。